International F&B Consulting
Cliente Mistério
Consultoria e auditoria em hoteis bares e restaurantes. Sistemas de Cost Controller, clientes mistério, realização de inventarios, Software de gestao F&B Netbo.
Defina métricas de avaliação e avalie os seus níveis de serviço.Com o intuito de melhorar a qualidade do serviço prestado ao cliente, aconselhamos que implemente visitas surpresa feita por profissionais.
Com uma equipa especializada na realização de auditorias surpresa, actuamos em todo o território nacional incluindo as Ilhas e, nas diversas áreas de negócio.Queira por favor contactar-nos para informação detalhada sobre o nosso serviço de cliente mistério.Elimine os problemas antes que estes afectem o seu negócio.
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Auditar e evidenciar niveis de serviço de acordo com o plano de gestão da qualidade;
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Aumentar o potencial de vendas da sua equipa (reservas, recepção, relaçoes publicas e operacionais de F&B;
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Manter um alinhamento sustentavel entre a estratégia da empresa e a operação;
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Avaliar eventuais diferenças entre a percepção do serviço adquirido e o serviço realmente prestado;
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Prestar um serviço adequado às necessidades dos clientes;